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O QUE MUDA PARA NOSSOS CLIENTES?
Em meio ao estado de alerta, nosso time inteiro está numa força tarefa para te atender. Estamos sob condição
especial de trabalho, seguindo normas de prevenção contra o Covid-19.
Por conta disso, estamos trabalhando com possibilidades de atraso de 3 a 7 dias úteis nas entregas
e promovendo algumas outras mudanças na sua relação com nosso site e loja. Entenda:
O prazo para troca por desistência era de 30 dias; agora, é de 90 dias! Já para trocas por defeito, o prazo foi de 90 dias para 150 dias.
Pensando nos clientes em quarentena, o prazo de retirada em loja passa a ser de 45 dias (contados a partir da reabertura da loja, caso esteja fechada).
O tempo de resposta do SAC, por enquanto, pode ser um pouco maior
- e pedimos desculpas por isso!
Todos os atendimentos serão feitos preferêncialmente por meio de nossos canais digitais (Chat,
Whatsapp e e-mail).
Se precisar de qualquer coisa, um bom ponto de suporte é o nosso
Portal do Cliente.
DICAS PARA COMPRAR NO PERÍODO
Entrar em contato com pessoas e objetos pode aumentar o risco de contágio, certo?
Por isso, caso você ainda precise comprar produtos na Centauro, temos algumas soluções que podem funcionar para você!
CUIDADO
AO RECEBER
Quando for comprar, escolha receber sua compra em casa e higienize as mãos após manusear seu pacote.
COMPRE
ONLINE
Ao invés de comprar pessoalmente nas lojas, use o nosso site ou aplicativo para evitar exposição
RETIRADA E
DRIVE THRU
Pensando na sua segurança, desativamos o Clique e Retire por tempo indeterminado. Mesmo assim, você pode optar por retirar via drive-thru em shoppings selecionados.
Veja Lista
STATUS DAS LOJAS
Algumas das nossas lojas já estão abertas para você se manter em movimento.
E sabemos que agora todo cuidado é pouco. Por isso estamos tomando muitos. Saiba mais.
Antes de ir até uma de nossas lojas, atente-se ao decreto de segurança da sua cidade.
Os horários e datas de funcionamento estão sujeitos a alterações constantes como prevenção contra o Covid-19.
CONFIRA OS HORÁRIOS E STATUS ATUALIZADOS DAS LOJAS
CONTINUE PRATICANDO ESPORTES
DE FORMA SAUDÁVEL
Por conta da disseminação do coronavírus, a prática esportiva de muitas pessoas pode sofrer interferências. Mesmo assim, exercícios físicos são importantes para manter sua imunidade preparada e não deixar uma possível contaminação se agravar.
Se você não quer ficar parado durante esse período delicado, é importante se atentar a algumas informações.
TREINE
EM CASA
Para não correr riscos, fazer atividades físicas dentro de casa é a solução mais recomendada, mas use (e higienize!) seus próprios equipamentos e hidrate-se o máximo possível.
NÃO EXAGERE
Quando seu exercício é prolongado (durando mais de uma hora, por exemplo) ou não há descanso suficiente entre um treino e outro, seu sistema imune pode sofrer quedas.
ESTEJA SAUDÁVEL
Respeite o período de descanso entre os treinos, hidrate-se bem e mantenha uma alimentação saudável rica em verduras, legumes, frutas, carnes e ovos.
CUIDE-SE
Lembre-se: ao sentir qualquer sintoma de gripe, falta de ar ou indisposição em geral, não pratique esportes - nem ao ar livre, nem em casa. Corpos infectados precisam de repouso!
SOBRE O COVID-19
O Coronavírus (COVID-19) é uma família de vírus que causam infecções respiratórias. Seu novo agente foi descoberto no dia 31/12/2019 após casos registrados na China.
A doença não é novidade; este vírus foi isolado pela primeira vez em 1937, sofrendo mutações ao longo dos anos. Em 1965, no entanto, o vírus foi descrito com o nome “coronavírus”, por seu formato semelhante ao de uma coroa.
Desde sua primeira aparição, as pessoas mais propensas a infecção são crianças pequenas e idosos. Seus sintomas são parecidos com o de um resfriado: febre, tosse e dificuldade para respirar.
A disseminação do agente é dada por gotículas respiratórias, ou seja, de pessoa para pessoa, por meio do contato físico ou de fluidos (saliva, espirros, tosse, catarro, toques na pele, contato com objetos ou superfícies contaminadas).
Mesmo que sua transmissão seja menos intensa que o vírus da gripe, o coronavírus é mais letal e silencioso: é possível estar contaminado mesmo sem o aparecimento de sinais e sintomas.
Fonte: Ministério da Saúde
COMO SE PREVENIR
Lavar as mãos
Lavar as mãos frequentemente com água e sabonete por pelo menos 20 segundos
Evite tocar o rosto
Evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos não lavadas
Evite contato
Evitar contato próximo com pessoas doentes ou contaminadas
Fique em casa
Ficar em casa quando estiver doente ou aparentando sintomas
Use máscara
Nunca saia sem máscara de proteção e lave-a sempre que puder
Limpe objetos
Limpar e desinfetar objetos e superfícies tocados com frequência