POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Titular / Usuário
O que significa na prática? É você! O cliente, atleta, visitante ou parceiro que interage em nossas Plataformas e Lojas.

Dado Pessoal
O que significa na prática? Qualquer informação que te identifique diretamente (Nome, CPF) ou te torne identificável (IP, Logs).

Tratamento
O que significa na prática? Toda e qualquer ação feita com seu dado: desde o aquecimento (coleta) e armazenamento, até o apito final (eliminação).

Transferência Internacional
O que significa na prática? Envio ou armazenamento de dados pessoais para fora do Brasil (como o uso de servidores estrangeiros em nuvem), sempre garantindo o mesmo nível de proteção exigido pela nossa lei (LGPD).

Agente de IA
O que significa na prática? Sistemas que executam análises, recomendações táticas e otimização do seu atendimento de forma autônoma. Ele é monitorado e validado pelos nossos atletas.

Cookies
O que significa na prática? Arquivos digitais salvos no seu aparelho para guardar suas preferências e personalizar sua navegação.

Anonimização
O que significa na prática? Técnica que desvincula o dado da sua identidade, impossibilitando saber quem é o titular.

Acompanhe a trajetória de coleta dos seus dados durante a sua jornada em nosso ecossistema:

1. Contato Direto: Lojas físicas, chat/WhatsApp, E-mail, Central de Atendimento, Consumidor.gov ou Sindec. Nestes canais, podemos solicitar a captura ou envio da imagem do seu documento oficial exclusivamente para confirmar a sua identidade e prevenir fraudes em suas solicitações.

2. Jornada de Compra: Aquisição de produtos (inclusive via Guest Checkout sem cadastro) e personalização de itens.

3. Retirada em Loja: Captura de imagem do documento oficial, nome e assinatura para evitar fraudes e conferir a entrega.

4. Engajamento e Fidelidade: Inscrição no programa "Torcedor", pesquisas de satisfação e dados tornados públicos por você.

5. Navegação Virtual: Uso do site/app monitorado por cookies e tecnologias com agentes de inteligência artificial.

6. Ambiente Físico: Imagens gravadas por câmeras de segurança (CFTV) nas lojas físicas para a sua integridade física e captação de áudio por microfones de atendimento nas lojas físicas para treinamento de equipe e melhoria dos serviços.

7. Corporativo/Seleção: Cadastro de currículos, processos seletivos e admissão de novos colaboradores/dependentes.

Venda e Customização

Por que fazemos isso? Efetivar compras, personalizar itens e entregar pedidos.

Base Legal Aplicada (LGPD): Execução de Contrato, Legítimo Interesse e Proteção ao Crédito.

Quais dados envolve? Compra, Fornecedores e Empregados.

Abandono de Carrinho

Por que fazemos isso? Contatar o cliente caso ocorra dificuldade para concluir a compra virtual.

Base Legal Aplicada (LGPD): Execução de Contrato e Legítimo Interesse.

Quais dados envolve? Cadastro, Consumidores, Compra e Interação Virtual.

Marketing e Contato

Por que fazemos isso? Enviar campanhas, novidades e gerenciar listas de transmissão.

Base Legal Aplicada (LGPD): Consentimento e Execução de Contrato.

Quais dados envolve? Cadastro.

Clube de Vantagens

Por que fazemos isso? Operar o programa de recompensas "Torcedor".

Base Legal Aplicada (LGPD): Consentimento.

Quais dados envolve? Consumidores, Compra e Interação Virtual.

Pesquisas

Por que fazemos isso? Avaliar a satisfação do cliente e realizar estudos de mercado.

Base Legal Aplicada (LGPD): Legítimo Interesse e Consentimento.

Quais dados envolve? Consumidores, Compra e Interação Virtual.

Novas Tecnologias e IA

Por que fazemos isso? Usar Agentes de IA para customizar a navegação, recomendar produtos e analisar o atendimento em lojas físicas através de interações por voz.

Base Legal Aplicada (LGPD): Consentimento, Procedimentos Preliminares e Legítimo Interesse.

Quais dados envolve? Cadastro, Compra, Gestão, Interação Virtual, Áudio/Voz (tratado de forma anonimizada após análise), Segurança, Parceiros e Empregados.

Prevenção Antifraude e Segurança

Por que fazemos isso? Garantir a segurança do ecossistema, investigar atividades suspeitas ou ilícitas e proteger a marca. Diante de dados inconsistentes, cadastros incompletos ou indícios de fraude, poderemos aplicar medidas preventivas, como a restrição temporária de acesso ou de serviços.

Base Legal Aplicada (LGPD): Cumprimento de Obrigação Legal, Prevenção à Fraude/Segurança, Execução de Contrato e Proteção ao Crédito.

Quais dados envolve? Segurança, Gestão, Interação Virtual, Compra, Cadastro, Fornecedores e Empregados.

Defesa Jurídica

Por que fazemos isso? Atuar em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Base Legal Aplicada (LGPD): Exercício Regular de Direitos e Proteção ao Crédito.

Quais dados envolve? Empregados, Cadastro, Compras, Candidatos, Fornecedores, Interação Virtual e Segurança.

Ordens Oficiais

Por que fazemos isso? Responder a notificações de autoridades como a ANPD.

Base Legal Aplicada (LGPD): Legítimo Interesse, Cumprimento de Obrigação Legal/Regulatória e Exercício Regular de Direitos.

Quais dados envolve? Empregados, Cadastro, Compras, Candidatos, Fornecedores, Interação Virtual e Segurança.

Compra como Convidado (Guest)

Por que fazemos isso? Permitir compras sem login e realizar a unificação de históricos via CPF, caso o cliente já possua cadastro.

Base Legal Aplicada (LGPD): Procedimentos Preliminares ao contrato, Legítimo Interesse e Consentimento (quando aplicável).

Quais dados envolve? Compra, Clientes e Financeiros.

Vale-Troca e Estornos

Por que fazemos isso? Gerenciar o fluxo logístico de devoluções, créditos e reembolsos.

Base Legal Aplicada (LGPD): Execução de Contrato, Cumprimento de Obrigação Legal e Exercício Regular de Direitos.

Quais dados envolve? Cadastro, Compra, Clientes e Financeiros.

Retirada em Loja e SAC

Por que fazemos isso? Coletar assinatura e capturar imagem do documento para evitar fraudes na entrega e confirmar a identidade do cliente.

Base Legal Aplicada (LGPD): Execução de Contrato / Prevenção a Fraudes e Segurança da Transação.

Quais dados envolve? Nome, Assinatura Eletrônica e Imagem do Documento.

Recrutamento, Seleção e Contratação

Por que fazemos isso? Analisar currículos e perfis profissionais para vagas abertas ou banco de talentos; realizar os procedimentos necessários para a contratação de novos profissionais; e gerenciar a concessão de benefícios corporativos e cupons de desconto exclusivos para a equipe.

Base Legal Aplicada (LGPD): Consentimento, Legítimo Interesse, Procedimentos Preliminares relacionados a contrato e Execução de Contrato.

Quais dados envolve? Dados de Candidatos e Dados de Empregados.

Diversidade e Inclusão

Por que fazemos isso? Promover programas internos de incentivo à diversidade, aplicar medidas de combate à discriminação e cumprir obrigações legais quanto à composição da nossa equipe.

Base Legal Aplicada (LGPD): Consentimento, Procedimentos Preliminares relacionados a contrato e Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória.

Quais dados envolve? Dados de Diversidade (deficiência física ou limitação mental, etnia, identidade de gênero e orientação sexual) de Candidatos e Empregados.

Em resumo: Nossas plataformas de e-commerce e canais digitais são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores para consumo ou marketing.

Regras de Proteção para Crianças e Adolescentes

• Bloqueio de Contas: Caso identifiquemos o cadastro involuntário de um menor sem o devido suporte legal, realizaremos o bloqueio imediato da conta.
• Segurança Física: Imagens de menores podem ser captadas passivamente por nossas câmeras de segurança nas lojas físicas para a proteção de todos. As gravações ficam armazenadas por um prazo padrão de 30 dias
• Exceções Legais de Tratamento (Entrando em Campo com Consentimento ou Base Legal Específica):
• Inclusão de filhos de funcionários como dependentes em planos de saúde.
• Contratação de jovens aprendizes (adolescentes) ou parcerias com influenciadores mirins.
• Participação em concursos ou eventos infantis patrocinados pela marca.

Aviso crucial aos clientes: Nós NUNCA comercializamos dados pessoais com fins lucrativos.

Onde guardamos os dados? Os dados são armazenados em servidores próprios no Brasil ou em servidores em nuvem internacional, respeitando os parâmetros da Resolução CD/ANPD nº 19/2024 e utilizando mecanismos de salvaguarda como as Cláusulas-Padrão Contratuais, garantindo que o nível de proteção aos seus dados pessoais seja equivalente ao exigido pela legislação brasileira, independentemente de onde estejam armazenados.

Parceiros legítimos de compartilhamento:

Grupo SBF: Centralização administrativa e operacional entre as marcas que jogam no mesmo ecossistema.

Autoridades Públicas: Cumprimento de ordens judiciais ou emissão de notas fiscais.

Fornecedores e Parceiros: Serviços logísticos, de contabilidade e programas de pontos de parceiros.

O que compartilhamos? Quando você compra conosco utilizando programas de pontos e benefícios de parceiros da Centauro, compartilhamos apenas os dados estritamente necessários para registrar a compra e viabilizar o uso dos seus pontos ou vantagens.

De quem é a responsabilidade? Ao usar seus pontos, a Centauro é controladora apenas dos dados do seu cadastro na nossa loja e da compra realizada.

Fique atento: Os dados tratados diretamente para a gestão do programa de pontos em si são controlados pela empresa parceira responsável por ele. Por isso, lembre-se de conferir a Política de Privacidade do programa em que você se inscreveu!

Em resumo: Cookies são pequenos arquivos que guardam suas preferências para tornar sua navegação mais fluida e veloz. Alguns são obrigatórios para o site funcionar (nossos titulares absolutos), mas os outros você pode mandar para o banco de reservas quando quiser.

Tipos de Cookies utilizados

1. Estritamente Necessários: Fundamentais para a estabilidade do site e finalização de compras. Não podem ser desligados.
2. Customização e Desempenho (Google Analytics): Ajudam a mapear estatísticas de acesso e o comportamento das páginas

Como desativar o Google Analytics? Você pode utilizar a extensão oficial do navegador fornecida pelo Google através do link disponível na nossa política na íntegra.

Nossos Pilares de Proteção

• Acesso Restrito: Apenas profissionais autorizados e escalados para aquela finalidade acessam seus dados.
• Notificação Urgente: Comprometemo-nos a avisar você e os juízes reguladores sobre qualquer incidente de segurança relevante.
• Descarte: Guardamos as informações apenas pelo tempo necessário para o cumprimento do campeonato (finalidades descritas ou obrigações regulatórias).

Sim. Você pode utilizar a modalidade Guest Checkout (compra como convidado). Nós coletaremos apenas os dados necessários para processar o pedido e efetuar a entrega. Se você já tiver um cadastro anterior, poderemos vincular o histórico pelo seu CPF para unificação de preferências.

Os cookies essenciais não podem ser desativados, mas os de marketing e analytics podem ser gerenciados no banner inicial ou direto nas configurações do navegador. Para barrar o Google Analytics, disponibilizamos o link oficial de desativação.

Todas as solicitações de titulares são centralizadas exclusivamente de maneira online pelo Canal do Titular da Centauro.

Sim. Nós podemos adotar soluções de Inteligência Artificial para otimizar o atendimento, fornecer recomendações personalizadas e analisar as interações de atendimento em nossas lojas físicas através de áudio. No entanto, garantimos total governança: as gravações de voz passam por um processo rigoroso de anonimização para proteger a sua identidade, e asseguramos o seu direito à revisão humana de decisões automatizadas pelo Portal do Titular.

Para exercer seus direitos descritos nesta política, acesse o link seguro abaixo:

ACESSAR PORTAL DO TITULAR

GRANT THORNTON CORPORATE CONSULTORES DE NEGÓCIOS LTDA - ENCARREGADO

CNPJ: 13.418.712/0001-77

Representante Técnica Titular: Alline Ribeiro Benfatti Vaz.

Representante Substituta: Caroline Moraes de Lima

Endereço: Av. Eng. Luis Carlos Berrini, n.º 105, Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP 04571-010

Portal do Titular: https://portaldotitular.fitdance.com.br/

Importante: as solicitações e o exercício de direitos pelos titulares de dados pessoais serão atendidos exclusivamente pelo Portal do Titular.

E-mail do Encarregado para contato exclusivo da ANPD: dpo@gruposbf.com.br (não atende titulares neste email)

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir novas tecnologias ou mudanças na lei. Sempre que trouxermos uma alteração importante que mude a forma como cuidamos dos seus dados, nós faremos um aviso de destaque em nosso site ou enviaremos um e-mail para você ficar sabendo.

Dica: A data da última atualização estará sempre no topo da página. Dê uma passadinha aqui de vez em quando para conferir!