Centauro - Regulamento do Programa de Giftback
Última atualização: 10 de dezembro de 2025
Este Regulamento estabelece as regras e condições para o programa de Giftback da Centauro, aplicável às compras realizadas exclusivamente no App ou Site Centauro.
1 - O que é o Giftback Centauro?
1.1. O Giftback Centauro é um programa de benefício que concede ao cliente um crédito de até 15% (quinze por cento) sobre o valor gasto na compra de produtos elegíveis no App ou Site para utilização em novas compras.
1.2. Este crédito é concedido por meio de um cupom de desconto e seu uso é restrito a novas compras de produtos elegíveis realizadas exclusivamente no App.
2 - Como Obter e Usar o Giftback
2.1. Elegibilidade da Compra Inicial
Para ser elegível ao Giftback, o cliente deve:2.1.1. Realizar a compra de produtos elegíveis no App ou Site, conforme indicado no anúncio do produto.
2.1.2. Estar cadastrado e logado no App ou Site no momento da compra.
2.2. Produtos Elegíveis
2.2.1. Os produtos participantes são identificados por selos e banners informativos em seus respectivos anúncios no App ou Site.2.2.2. O uso do Giftback é restrito a novas compras realizadas exclusivamente no App.
2.2.3. O cupom só pode ser aplicado em novas compras de produtos elegíveis ao programa.
2.3. Disponibilização do Cupom
2.3.1. O cupom estará disponível na aba “Giftback” do App.2.3.2. A liberação do cupom ocorrerá em até 7 (sete) dias, contados a partir da data de entrega dos produtos da compra inicial no endereço informado.
2.3.3. A disponibilização está condicionada à não devolução ou troca dos produtos da compra que gerou o crédito.
2.4. Validade do Cupom
2.4.1. O cupom Giftback terá validade de 30 (trinta) dias após a sua liberação.2.4.2. Após este período, ele expirará automaticamente e não poderá ser reativado.
2.5. Regras de Aplicação do Cupom
Para utilizar o Giftback em uma nova compra:2.5.1. O cliente deve copiar o código do cupom na aba “Giftback” do App e aplicar o código no checkout.
2.5.2. É permitida a utilização de somente 1 (um) cupom Giftback por compra.
2.5.3. O cupom Giftback não é cumulativo com outros descontos ou cupons.
2.5.4. O desconto máximo oferecido pelo Giftback é de até 25% no valor total do pedido.
Regra de Valor Mínimo de Compra:
2.5.5. O valor mínimo da próxima compra é determinado pelo montante do Giftback recebido e pelo percentual máximo de desconto permitido (25%).2.5.6. Exemplo: Se o Giftback for de R$ 100,00, o valor mínimo de compra será de R$400,00 (R$100,00 ÷ 0,25 = R$ 400).
3 - Consulta de Saldo
3.1. O cliente pode consultar o saldo e o status de seu Giftback acessando o App, no caminho: "Perfil" > “Giftback Centauro”.
3.1.1. Nesta seção, o cliente visualizará: o valor do Giftback, o status (em análise, disponível, utilizado ou expirado) e a data de validade do cupom.
4 - Cancelamento, Troca e Devolução de Pedidos
4.1. Pedido que Gerou o Giftback
4.1.1. Se o cliente cancelar, trocar ou devolver o produto que gerou o Giftback, o cupom será automaticamente cancelado ou terá seu valor ajustado, caso o pedido contenha mais de um produto.4.2. Pedido Realizado com Giftback Utilizado
4.2.1. Se um produto for cancelado ou devolvido, e o crédito de Giftback já tiver sido utilizado em uma compra subsequente, o valor integral do Giftback aplicado será descontado do montante a ser creditado ou reembolsado ao cliente.4.3. Cancelamento ou Troca da Compra com Giftback
4.3.1. Em caso de cancelamento ou troca da compra realizada com a utilização do Giftback, o valor correspondente ao cupom será estornado e permanecerá disponível para uso por um novo período de 30 (trinta) dias, contados a partir da data do estorno.4.4. Extravio ou Devolução de Pedido
4.4.1. Se o pedido for extraviado ou devolvido, o saldo do Giftback retornará de forma automática após a atualização do status do pedido no site de rastreamento da transportadora.5 - Disposições Gerais
5.1. Intransferibilidade: O Giftback é pessoal e intransferível e só pode ser utilizado pelo titular do cadastro.
5.2. Não Conversão em Dinheiro: O desconto não pode ser convertido em dinheiro.
5.3. Modificação do Programa: A Centauro se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar o programa a qualquer momento, mediante aviso no Centauro App ou Site.
5.4. Fraudes: Clientes que descumprirem as regras ou cometerem fraude ou suspeita de fraude serão sumariamente desclassificados.
5.5. Aceitação: A participação no programa implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições deste Regulamento.
5.6. Tratamento de Dados: Com a participação nesta ação, o cliente autoriza a Centauro a contatá-lo via SMS, WhatsApp e e-mail com informações sobre o programa, promoções e novidades. Caso deseje, o cliente pode solicitar a interrupção do envio de comunicações nos termos da Política de Privacidade disponível em www.centauro.com.br/sc/politica. Os dados pessoais coletados para a participação no programa serão tratados em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados, visando a proteção da privacidade e dos direitos dos titulares dos dados. Para mais detalhes, o cliente pode consultar a Política de Privacidade da Centauro, disponível em www.centauro.com.br/sc/politica.
5.7. Omissões: Toda situação não prevista neste Regulamento será decidida, exclusivamente, pela Centauro.