A Centauro.com.br é uma empresa criada especialmente para atender as necessidades dos clientes simpatizantes, Atletas, ou melhor, consumidores que através da Internet querem comodidade, segurança e garantia na compra de produtos para prática de qualquer modalidade esportiva.

Sim. A compra consiste em um conjunto de ações desenvolvidas pela Centauro.com.br para garantir a segurança de todas as compras feitas , independentemente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra na Centauro.com.br são criptografadas e processadas por computador.

A segurança do site da Centauro.com.br é certificada pela empresa CertiSing, uma autoridade em segurança na Internet. Dúvidas e Sugestões: Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a política de privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, nos comunique através do “Fale conosco”.

Simplicidade e comodidade. O comércio eletrônico vem revolucionando o mercado, reduzindo distâncias e possibilitando o acesso rápido e seguro às lojas virtuais. Imagine comprar tudo o que deseja, no momento em que preferir e sem sair da frente de seu microcomputador, sem se preocupar com o trânsito, congestionamentos, estacionamentos e ainda contar com a tradição que você conhece das Lojas da rede Centauro.

O processo de compra e simples e rápido. Siga os passos a seguir para efetuar sua compra: 1º - Escolha o produto; 2º - Coloque no Carrinho de Compras; 3º - Digite o CEP para o cálculo do frete; 4º - Identifique-se ou Cadastre-se; 5º - Informe se é presente e digite a mensagem; 6º - Escolha Forma de Pagamento; 7º - Finalize a compra;

O limite para compra de qualquer item depende da disponibilidade do mesmo no estoque. Caso o número de pedidos de um mesmo item supere a quantidade disponível no estoque, o cliente será alertado antes do fechamento da compra.

O prazo para entrega dos seus produtos, será feito de acordo com a sua região (cidade, estado e país) e a forma de pagamento efetuada..

É calculado de acordo com o peso, tamanho do produto e local da entrega (CEP). Para sua segurança, este valor é calculado automaticamente no carrinho de compra. Para isto basta voce , informar o CEP do local de entrega. No caso de alteração da quantidade dos itens no Carrinho de Compra o frete será recalculado.

Existem produtos que poderão complementar sua compra, sendo adicionados ao seu carrinho de compra sem que o valor do frete tenha sido alterado. Este é mais um diferencial que a Centauro.com.br oferece para seus clientes.

Para acompanhar seus pedidos, clique link “Meus pedidos”, localizado na página principal da Centauro.com.br. Você ainda receberá e-mails de acompanhamento, assim que seu pedido for aprovado e que estiver pronto para ser entregue.

Temos dois canais de comunicação para garantir a qualidade do atendimento ao cliente. 1 - E-Mail: envie mensagens através do link, Fale Conosco; 2 – Central de Atendimento. 4004-8008 (Capitais /regiões metropolitanas ) 021 31 4004-8008 demais localidades.

Seu dados cadastrais são indispensáveis para mantermos um relacionamento com você e agilizar o processo de compra de produtos. Estaremos enviando promoções via e-mail, campanhas especiais para você, que estejam relacionadas aos seus hábitos de consumo, esportes de sua preferência, etc.

O Cadastro poderá ser feito durante o processo de compra, ou clicando na opção “Meu cadastro”.

Você deverá clicar no link: “Meu cadastro”, e em seguida informar sua identificação e senha (informados no momento do cadastro). A partir destas informações será demonstrado o formulário de cadastro contendo seus dados para que você possa alterá-lo.

Caso você tenha esquecido sua senha, acesse a opção “Meu cadastro”, clicando no link “Esqueci minha senha” e informe o seu endereço de e-mail, que logo estaremos lhe orientando.

A Centauro.com.br oferece as seguintes formas de pagamento: Cartão de Crédito; Carteira Fácil Bradesco; Boleto Bancário; Para maiores informações acesse o link, “Formas de pagamento”.

Não. Ao finalizar a compra, você visualizará o boleto bancário em seu microcomputador, e nesse momento deverá imprimi-lo. O pagamento deste documento deverá ser efetuado em qualquer agência bancária ou mesmo através do seu Internet Banking.

Sim. Acesse o link “Meus Pedidos”, onde será exibido todos os seus pedidos de compra. Após a exibição, você poderá imprimir uma segunda via.

Todos os produtos são embalados em caixas e ou envelopes personalizados, recebendo um lacre. Este procedimento é adotado como meio de segurança para evitar a violação da sua compra. Alertamos que caso o lacre esteja violado, em hipótese alguma aceite o produto e entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente.

As entregas estarão ocorrendo de segunda à sexta, dentro do horário das 8:00 às 21:00 h. Informações importantes para uma entrega sem imprevistos: Serão feitas 2 (duas) tentativas de entrega; caso não seja encontrado ninguém no endereço especificado, a mercadoria voltará para o Centro de Distribuição da Centauro.com.br; Nos casos de lugares de difícil acesso para entrega, a mercadoria será devolvida para a Centauro.com.br, e o cliente será ressarcido com o valor dos produtos adquiridos, exceto o valor do frete pago; Não é permitido alterar o endereço de entrega após o pedido de compra ter sido finalizado.

A Centauro.com.br disponibiliza em seu site a pesquisa de CEP divulgada pelos Correios a nível nacional. Você poderá pesquisar o CEP (Código de Endereçamento Postal) do endereço de entrega, clicando nesta opção, no momento em que for solicitado a digitação do CEP.

Não. O seu pedido será enviado na totalidade, ou seja de tudo de uma vez. Não trabalhamos com atendimento parcial de pedidos.

Não. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é automaticamente separado e expedido para entrega.

Não. Você tem a garantia da Centauro.com.br, que o pedido será entregue. Em caso de eventualidades, você será imediatamente informado sobre o ocorrido.

O pedido somente será efetivado quando se finaliza a compra. Se estes imprevistos ocorrerão e você está inseguro, fale com nossa “Central de atendimento”.

Não. Queremos oferecer aos nossos clientes o melhor atendimento e garantia dos serviços que estamos ofertando. Para isto, criamos regras específicas para atendê-los da melhor forma possível via internet, gerando maior comodidade e simplicidade.

Somente com a autorização de nossa Central de Atendimento.

Ao adquirir produtos na Centauro.com.br, você estará tendo a garantia da qualidade de grandes marcas do mercado. Para maiores informações, consulte nossa política de garantia.

Na página de cadastramento, é oferecida a opção para receber nossos e-mails promocionais. Caso queira alterar seu cadastro, para habilitar o envio dessas informações, clique aqui Se você deseja saber como se cadastrar, clique aqui.

Se você não quiser mais receber nossas super ofertas, clique aqui. Esse link está disponível em todos os e-mails encaminhados.